Cajero Comercial

Código: C-COMERCIAL Categoría:
  • Nuestros docentes son profesionales en el área de Banca y Finanzas con amplia experiencia en su profesión.
  • Nuestros docentes están capacitados en el desarrollo de habilidades de enseñanza para facilitar el aprendizaje tanto en lo teórico como lo práctico de manera virtual.
  • Es un curso con muchas oportunidades laborales en comercios donde se realice el proceso de cobro de bienes o servicios a los clientes que lo frecuenten.
  • Al certificarse como cajero comercial estará en una posición de ventaja en el mercado laboral al poder ofrecer valor agregado en detección de billetes falsos, manipulación adecuada de alimentos, gestión de servicio al cliente, mercadeo y ventas, aspectos muy valorados en todo comercio.
  • Nuestro curso de Cajero Comercial aprenderá a manipular diversos dispositivos de cobro de dinero electrónico y físico, así como detectar papel moneda nacional como extranjera falsificada y generar el proceso adecuado para el abordaje una vez detectado. Además, manipular alimentos y desenvolverse como cajero en la industria alimentaria son los protocolos de salubridad requeridos en la manipulación de alimentos. Bridar un servicio al cliente con altos niveles de capacidad, de modo que podrá resolver conflictos clientes, abordar quejas, escuchar sugerencias y hacer que el cliente se fidelice a la empresa. Sumado a lo anterior, podrá generar ventas adicionales en el área de cajas gracias a la aplicación de las técnicas de ventas efectivas.
  • Contará con las grabaciones de las clases semana a semana, completamente gratis, gracias a nuestra plataforma educativa Moodle. Así podrá repasar sus clases las veces que así lo desee.
  • Nuestro curso de Cajero Comercial cuenta con el respaldo de CAMU, la certificación de la Asociación Costarricense de Academias e Institutos, ACAI, lo cual le da aún más respaldo como profesional certificado.
  • Contamos con un equipo de personas capacitadas en la tecnología, el área académica y en el área administrativa para brindarle acompañamiento y guiarle a lo largo del curso.

Matricularse a este curso

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Duración: 4 Meses

Pago de Contado


$214.07
$47.22
$261.29

Pago por Cuotas


$62.96
$31.48
$15.74

Duración del Curso


El curso de Cajero Comercial tiene una duración de 4 meses y se enfoca en preparar al cajero y/o plataformista sobre los conocimientos necesarios al prestar sus servicios de recepción e intercambio de dinero en efectivo y su equivalente. Así como su formación integral como agente de atención al consumidor, lo que le abre una gran oportunidad de aporte en ventas y mejoras en la experiencia al cliente desde su puesto en cajas.

 

Metodología de Enseñanza


El proceso de enseñanza de CAMU se basa en clases teórico-practico bajo el modelo constructivista, este modelo consiste en que el alumno una vez reciba la base teórica de la materia siga aprendiendo mientras se desarrolla la práctica guiada por el docente. Nuestras clases son en tiempo real y quedan grabadas para facilitar una mejor comprensión y dominio de la materia.

 

Programa del Curso


Unidad 1: Sistemas de Registro y Control de Transacciones:

  1. Trasmitir conocimiento micro y macro para el adecuado manejo de instrumentos tecnológicos y técnicos, básicos de un cajero o plataformista.
  2. Uso de sumadoras y o calculadoras.
  3. Conociendo los softwares de cobro más populares.
  4. Manejo de lectores de códigos.
  5. Manejo de datafonos.
  6. Manejo de instrumentos verificaciones de papel moneda.
  7. Manejo de situaciones de recepción de moneda aparentemente falsa.
  8. Apertura y cierre correcto de caja.

 

Unidad 2: Numismática – Las Características del Papel Moneda:

  1. Trasmitir conocimiento micro y macro para la adecuada recepción y revisión del
    circulante en monedas locales de los países participantes en clase, dólares y euros.
  2. Reseña.
  3. ¿Qué es la Numismática?
  4. Características del circulante internacional (Dólares/Euros).
  5. Falsificaciones clásicas y su rápida detección.

 

Unidad 3: Manipulación de Alimentos: Manipular alimentos de acuerdo con las técnicas y normas de higiene establecidas por la legislación nacional vigente que permitan la obtención de alimentos inocuos, protegiendo la salud de las personas consumidoras.

 

Unidad 4: Servicio Al Cliente:

  1. Desarrollar habilidades orientadas a brindar una excelente atención que garantice un alto nivel de satisfacción por el cliente en el servicio recibido en la plataforma de cajas.
  2. Aplica de manera correcta los elementos que puede controlar que inciden en un excelente servicio al cliente, tales como tono de voz, presentación personal, gestos faciales, entre otros.
  3. Identificar los tipos de clientes.
  4. Gestiona la fidelización de clientes.
  5. Conoce las expectativas del cliente promedio de la empresa.
  6. Alcanza un manejo de la percepción del cliente y los factores principales del negocio que inciden en ella, tales como costo, tiempo de atención, valor agregado, satisfacción de necesidades, entre otros.
  7. Aplica el servicio al cliente como herramienta de marketing.
  8. Controla su comunicación verbal y no verbal de manera asertiva.
  9. Canaliza las quejas y busca solucionar conflictos con clientes.

 

Unidad 5: Técnicas de Ventas Efectivas:

  1. Desarrollar estrategias de persuasión mediante el reconocimiento del producto o servicio a fin de crear la necesidad de consumo por parte del cliente al que se le está cobrando.
  2. Identifica las necesidades del consumidor a quien atiende en cajas.
  3. Conoce las razones de consumo de los clientes y las aprovecha para vender.
  4. Reconoce las preferencias del consumidor y los productos adecuados según el caso.
  5. Identifica la fase de venta en la que se encuentra según el proceso de compra.
  6. Comunica de manera clara y persuasiva las cualidades del producto.
  7. Identifica y aprovecha las oportunidades de venta de productos relacionados para crear ventas adicionales.

Acreditaciones


Asociación Costarricense de academias e institutos, ACAI:

Asociación Costarricense de Academias e Institutos, ACAI - CAMU 100% Virtual - Capacitaciones para el mundo

Capacitaciones para el mundo SRL:

 

Requisitos de Ingreso


  • Ser mayor edad o mayor de 15 años con autorización de encargados legales.
  • Saber leer y escribir.
  • Contar con computadora o celular para unirse a la plataforma virtual.
  • Contar con internet estable para recibir sus lecciones en vivo.

 

Requisitos para Certificarse


  • Aprobar el curso con una nota mayor o igual a 70.
  • Haber cancelado la totalidad del costo de las lecciones.
  • Cancelar el costo del certificado para recibirlo físico o digital según lo solicite.

 

Costo del Certificado


Certificado Físico73.15 USD
Certificado Digital64.81 USD

 

PROMOCIÓN


Al matricularse le obsequiamos dos cursos adicionales con una duración de un mes cada uno, el cual podrá recibir usted o regalarlo a alguien más. Dichos cursos los podrá elegir cuando sea contactado por el personal administrativo de CAMU al recibir su matrícula.

Para pagos de contado aplicará un descuento del 15%.

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